Новички до сих пор.

В общем такая ситуация.
В нашем клане уже есть 3 новичка которые находятся в клане более 7 дней, но до сих пор находятся в статусе новичка. Соответственно они не могут совершать полные операции с хранилищем и другие действия присущие новичкам (например им нельзя присвоить звание и должность).
Это Надзиратель[5] (подал заявку на выход из клана), Uda4a[5], Помор 29[5], не знаю может такое будет и с другими новичками у них пока срок не вышел.
У меня просьба подскажите если кто может в чем может быть причина и если это проблемы с игрой исправте пожалуйста.
Заранее всем спасибо.